5 steg till att våga ringa Kalla samtal – Del 1. Rädslor!
Ta kontroll över dina rädslor, våga ringa kalla samtal och få nya kunder.
Många tycker det är obehagligt att ringa för att få nya kunder. En del tycker det även är jobbigt att ringa befintliga kunder.
Jag får ofta frågan om hur man ska komma förbi rädsla och obehag. Många förstår att de faktiskt kan behöva ringa för att få nya kunder, bearbeta gamla eller för att få möten med investerare och andra intressenter.
Att använda telefonen som redskap ger resultat om man vågar och vet hur man ska göra för att nå fram.
För att svara på den frågan blev det en artikelserie med 5 steg i varje: Våga ringa kalla samtal.
Så hur kommer man förbi sina rädslor och obehaget att ringa Kalla samtal?
Självklart finns det inget enkelt svar på den frågan. För att ta kontroll över något måste man veta vad det är man är rädd för och varför.
Här är min 5 stegs guide till självhjälp.
Hur du tar kontrollen över dina rädslor för att våga ringa kalla samtal.
1. Ta reda på vad som skrämmer dig.
Är det att prata med okända människor? Tycker du inte om att prata i telefon? Känns det fånigt att ringa och be någon att köpa något, boka ett möte eller prata med dig?
2. Skriv sedan ner Varför du känner så.
Är du rädd att de ska vara otrevliga, att du ska börja babbla hejdlöst, att personer ska säga nej eller ta kontroll på samtalet? Är du orolig att det du säljer inte håller måttet eller att du kommer känna dig liten och obetydlig? Funderar du på att någon kanske kommer skrika på dig eller att du får tunghäfta? Eller vet du inte vad du ska säga om du får en fråga eller invändning?
3. Uppskatta hur troligt det är att det händer.
Sätt en skala från 1-10.
1 = otroligt liten risk och 10 = kommer absolut hända.
4. Vad vill du ska hända istället?
För varje scenario om vad du är rädd ska hända skriver du ner vad du skulle vilja hände istället.
5. Vad behöver du göra?
Fundera igenom vad du behöver göra för att det du vill ska hända blir sant.
Skriv ner det och gör det. Ju mer du förbereder dig här desto enklare kommer det att vara när du ringer.
På det här sättet gör du en inventering av vad som hindrar dig. Du har också kontrollen över hur du ska göra för att minimera att din rädsla eller oro blir sanning.
Ibland händer det som man är rädd för ändå, trots förberedelser och träning. Fundera då innan hur farligt är det om det händer? Vad kan du göra just då?
Även om jag har många år och timmar av erfarenhet att jobba med telefonen som verktyg blir jag också nervös. Det är inte mänskligt att inte bli det. Det händer att jag tappar tråden, säger fel, babblar på och blir helt tom i huvudet.
Trots det kan jag ändå göra något bra av det många gånger.
Det viktiga är att i den stunden vara ärlig. Det är människor du ringer och alla kan förstå att man är ny, att det blev fel eller konstigt. Kanske kan ni skratta åt det tillsammans och så blir det ett bra samtal ändå.
Ett annat sätt att ta kontrollen över din rädsla eller nervositet är att förbereda dig på rätt sätt. Om du inte har grunden lagd på vem du ska ringa, varför och hur så finns det risk att dina farhågor och rädslor besannas. Det kommer del 2 handla om så håll utkik efter den.
Om du vill ha mer tips och kunskaper om hur du bygger upp ditt samtal för att fånga kunders intresse och nå fram över telefonen så ladda ner min E-bok gratis. Hur du lyckas Nå Kunden med Kalla samtal. I den får du kunskapen i hur du gör Kalla samtal till varma kunder.
Lycka till!
